Häufig gestellte Fragen

Die Lieferung dauert in der Regel 2–5 Werktage, abhängig von Ihrem Wohnort.

Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.

Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.

Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 5–10 Werktagen zurück, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben.

Um eine Urne oder ein Ascheschmuckstück zu füllen, können Sie die Asche Ihres geliebten Menschen vorsichtig in das Produkt geben. Die meisten Urnen verfügen über einen verschließbaren Deckel oder einen Schraubmechanismus an der Unterseite.

Unsere Urnen und Ascheschmuckstücke werden aus hochwertigen Materialien wie Messing, Aluminium, Keramik und Naturstein gefertigt. Diese Materialien werden sorgfältig aufgrund ihrer Haltbarkeit und ihrer ästhetischen Wirkung ausgewählt.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, wie zum Beispiel Kreditkarte, PayPal und weitere, abhängig von Ihrem Wohnort.

Ja, Zahlungen sind vollständig sicher. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Sie können sicher mit den gängigsten Zahlungsmethoden bezahlen.

Sie können uns per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.